Os usuários do Claude começaram a enfrentar dificuldades para utilizar a inteligência artificial da Anthropic na manhã desta quarta-feira (5). A instabilidade afetou diferentes modelos da plataforma e impediu que muitos usuários conseguissem enviar mensagens ou receber respostas, tornando o serviço parcialmente indisponível em diversos países.
As reclamações rapidamente se espalharam pelas redes sociais e plataformas de monitoramento de serviços. No Downdetector, o número de relatos aumentou de forma significativa entre 8h e 10h (horário de Brasília), indicando que a falha teve alcance global.
Segundo os relatos, o problema não está restrito a um único modelo. Usuários informam que tanto o Claude Sonnet 5 quanto os modelos Opus 5, Fable 5 e Mythos 5 apresentam erros semelhantes. Em muitos casos, o chatbot simplesmente deixa de responder ou exibe uma mensagem informando que não pode processar a solicitação devido a limitações inesperadas de capacidade.
A própria Anthropic confirmou a ocorrência da falha por meio da página oficial de status do Claude. Em comunicado, a empresa afirmou que já identificou a origem do aumento nas taxas de erro envolvendo seus principais modelos de IA e que uma correção está em desenvolvimento.
Embora tenha reconhecido o incidente, a empresa ainda não explicou o que provocou a instabilidade. Também não foi informado um prazo para que todos os serviços sejam totalmente normalizados.
Problemas desse tipo costumam ocorrer quando há falhas na infraestrutura responsável por processar as requisições da IA, sobrecarga em servidores ou dificuldades em serviços internos que sustentam os modelos. No entanto, até o momento, a Anthropic não confirmou qual desses fatores está relacionado ao incidente desta quarta-feira.
Enquanto a correção não é concluída, a recomendação para os usuários é aguardar alguns minutos antes de tentar novamente. Como a empresa já confirmou que trabalha na solução, a expectativa é que o funcionamento seja restabelecido gradualmente ao longo das próximas horas.
A instabilidade acontece em um momento de forte crescimento da Anthropic, que vem ampliando a adoção do Claude tanto por usuários individuais quanto por empresas. Por isso, qualquer interrupção acaba repercutindo rapidamente entre desenvolvedores, criadores de conteúdo e organizações que utilizam a IA em tarefas diárias.